Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng eg368

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa eg368 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "eg368") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do eg368 cung cấp tại địa chỉ https://eg368.app.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi và nội dung được cung cấp trên nền tảng eg368, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng eg368.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản eg368 của người chơi.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản eg368.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ eg368, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay vị trí địa lý.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản eg368, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổ i tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. eg368 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, trung thực. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản eg368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.
4. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
5. Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Điều 3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau đây liên quan đến việc quản lý và sử dụng tài khoản eg368:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu eg368 của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên eg368. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ eg368 để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản eg368.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản eg368 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sử dụng vì lợi ích thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản eg368 không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

eg368 có quyền thực hiện kiểm tra định kỳ để xác minh tính hợp lệ của tài khoản và các giao dịch. Trong quá trình kiểm tra, một số tính năng có thể bị tạm thời hạn chế cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng eg368 phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Nạp tiền: eg368 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch.

4.3. Xác minh nguồn tiền: eg368 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp có giao dịch bất thường hoặc số tiền lớn. Điều này nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

• Tiền nạp chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp (nguyên tắc hoàn trả).
• eg368 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu.
• eg368 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

eg368 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi tiền thưởng tại eg368 đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Giới hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số điện thoại.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Quyền từ chối: eg368 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Không áp dụng đồng thời: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau.

Điều 6. Quy Tắc Cá Cược

Người chơi khi tham gia cá cược trên nền tảng eg368 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi trên eg368 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại eg368 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được eg368 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, eg368 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• eg368 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược và từng tài khoản người chơi.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ eg368:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống eg368.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng eg368 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của eg368.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên eg368 hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh, phần mềm nào thuộc sở hữu của eg368.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời eg368 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eg368, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của eg368 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ eg368 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của eg368 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eg368 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng eg368.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ eg368.

eg368 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

eg368 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản eg368.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản eg368 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản eg368 vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Điều 11. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Quyền của eg368: eg368 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.2. Quyền của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản eg368 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và eg368, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Quyết định của eg368 về các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ kèo và khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Điều 13. Sửa Đổi Điều Khoản

eg368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng eg368 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eg368 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản eg368 trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Điều 14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng eg368
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email, dưới 2 phút đối với live chat

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng eg368 hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.